fb Instagram

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Tilaaminen Keramiikkapaja TiinaMarin verkkokaupasta on helppoa. Lisää valitsemasi tuote/tuotteet ostoskoriin. Kun olet valmis, siirry kassalle ja valitse haluamasi maksutapa. Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi.

Otathan tilatessasi huomioon, että tuotteemme ovat käsintehtyjä ja siten uniikkeja. Tuotteissa voi esiintyä koko- ja sävyeroja, jotka kuuluvat tuotteiden luonteeseen. Kuitenkin esimerkikisi samalla kertaa tilatut tuotteet pyrimme valitsemaan mahdollisemman yhtenäisiksi.

Tällä hetkellä toimitamme vain Suomeen.
 
TILAAMINEN
Tilaus maksetaan verkkopankissa tilauksen yhteydessä, tai tilauksen lopussa ilmoitetulle pankkitilille viimeistään vuorokauden kuluessa tilauksesta. Tilauksen lopullinen hinta on ilmoitettuna aina tilauksen yhteydessä. Mikäli maksu ei näy tililläni 5 arkipäivän päästä tilauksesta tilaus mitätöidään. Tilauksen mitätöinnistä tulee aina ilmoitus sähköpostiin.


TOIMITUSKULUT
Toimituskuluja perimme postimaksun verran, tuotteet lähetetään erikseen käsiteltävinä (särkyvä). Postimaksu lasketaan tilauksen yhteydessä tuotteiden painon mukaan. Tuotteiden painoon on lisätty 500g pakkausmateriaaleja varten. Tuotteidemme toimitusaika on 2-5 työpäivää. Pyrimme postittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman pian.

Keramiikkapaja TiinaMari ei vastaa postin aiheuttamista myöhästymisistä ja siitä aiheutuneista vahingoista.
 
RIKKOUTUNEET TUOTTEET
Jos tuote rikkoontuu postissa tai normaalissa käytössä ensimmäisillä käyttökerroilla voit palauttaa tuotteen ja saada veloituksetta uuden tuotteen.
 
FORCE MAJEURE
Keramiikkapaja TiinaMari ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.


VAIHTO- JA PALATUSOIKEUS
Kaikilla tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäiskunnossa, eli käyttämätön ja myyntikelpoinen.
Palautus on sinulle ilmaista. Vie palautettavat tuotteet sekä tilauksen mukana saapunut vaihto- ja palautuslomake valmiiksi pakattuina Itellan toimipisteeseen. Kirjoita kuoreen/pakettiin ”asiakaspalautus” ja lähetä osoitteeseen:

Keramiikkapaja TiinaMari
Vehkamaantie 3
91930 Ala-Temmes

Hyvitämme maksamasi summan pankkitilillesi heti kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Muistathan merkitä tilinumerosi vaihto- ja palautuslomakkeeseen. Jos haluat vaihtaa tuotteen, täytä huolellisesti tilauksen mukana saapunut vaihto- ja palautuslomake. Lähetämme uuden tuotteen mahdollisimman pian. Mikäli kyseistä tuotetta/kokoa ei ole varastossamme, ilmoitamme siitä välittömästi.

MUUTA
Kysy rohkeasti, jos tulee kysyttävää tuotteisiin, tilaamiseen tai palautukseen liittyen:

tiina@tiinamari.com
040 557 4299